一、 客户提出需求：

客户可以通过电话、传真、电子邮件或QQ在线咨询方式提出自己网站建设方面的“基本需求”，对于昆明本市客户也可以直接电话联系我们，由我们的商务专员免费上门帮助客户整理网站建设需求以及网站建设的目标等要求。

客户需求了解确认阶段需要客户提供的内容包括：

1、公司的基本介绍，相关产品介绍、业务介绍等

2、公司网站需要设置的相关栏目（如果客户对此不了解或没有特别要求，可不提供，我们会在策划阶段和网站建设阶段根据客户所在行业以及客户方提供的相关资料帮助客户确定相关栏目）

3、网站基本的功能需求，例如：网站是否需要在线交易，是否需要购物车等等，如客户对网站的功能不了解，则只需要确定自己要做企业展示型的网站还是网络销售型的网站或者其他类型的。

4、网站的基本设计要求，网站是否需要flash引导页或者客户对网站设计的要求，如没有特殊要求，则我们按公司企业精美型页面进行操作。

二、 我公司提供“网站建设方案和报价”：

我们的商务专员在了解并收到客户方的上述相关信息后，将会在1-3工作日内为客户策划并制作网站建设方案，并通过传真或者电子邮件等方式将网站建设方案提交客户审阅，有任何疑问可直接联系我们专员进行咨询，对于昆明本市客户我们将安排商务专员携带纸质或电子版《网站建设方案及报价》上门为客户进行详细的讲解，如方案的相关细节还需要完善或者修改，双方可共同进行修改完善，也可由我们的商务专员修改完善之后再次提交客户审阅，并将最终方案供和报价提供客户方参考和选择。

三、 确定合作意向、签署网站建设服务合同：

如客户方对昆明四度网络信息技术有限公司的《网站建设方案及报价》完全满意并确定合作意向后：

1、昆明本市客户：可由商务专员携带客户最终认可的纸质《网站建设方案及报价》以及已经加盖昆明四度网络信息技术有限公司合同专用章的《网站建设服务合同》至客户方办公室签署合同，《网站建设方案及报价》将作为《网站建设服务合同》的正式附件一起列入双方服务合同中。客户方也可自己携带相关证件及费用到昆明四度网络信息技术有限公司办公室办理合同相关事项。网站建设

2、云南省内除昆明市以外的客户：

可以通过EMS、传真的方式签定《网站建设服务合同》，《网站建设方案及报价》将作为《网站建设服务合同》的正式附件一起列入双方服务合同中，

①、合作金额在1万以上的客户也可直接联系我们安排商务专员携带客户最终认可的纸质《网站建设方案及报价》以及已经加盖昆明四度网络信息技术有限公司合同专用章的《网站建设服务合同》出差到客户方办理相关手续，出差费用由我公司自己负责。

②、合作金额在1万以内的客户如确实有需要也可联系我们安排商务专员出差到客户方办理，出差费用由客户方负责实报实销。

3、云南省以外客户：可以通过EMS、传真的方式签定《网站建设合同》，以银行对公转帐的方式进行相关款项的支付；对于合作金额2万以上的客户，也可联系我们安排商务专员出差到客户方办理手续，出差费用由客户方负责实报实销。

注意：我公司所使用《网站建设服务合同》为公司通用正式合同，如客户方确实需要使用自己公司的合同签署，请提前将合同文本提交给我们审阅，由双方协商一致后使用。签订网站建设服务合同的同时，客户方需支付网站建设预付款后，我们才能开展后续的相关工作，预付款支付方式为：合作金额1万以下的需要支付合同金额的60%-100%，合作金额1万以上需要支付合同金额的50%-70%。可采用现金或支票或对公转账方式支付相关款项。

四、客户方提供网站制作所有素材：

客户方提供需要放到网站上或者需要在网站上体现的图片、文字以及公司Logo源文件、产品信息（电子稿）等内容。可以通过电子邮件、在线QQ或者商务专员上门服务的也可以通过U盘等电子设备提供给我们。我公司同时也可以根据事先约定，为客户进行专门的数码拍照。并提交相关资料以及网站建设下单表至技术开发部。

五、我方开始进行网站页面设计：

我方在收到客户预付款第二个工作日开始按照《网站建设服务合同》，《网站建设方案及报价》进行网站整体风格、栏目导航、布局设计等进行设计，并出具设计稿。可上传至我方临时服务器或发送页面设计稿电子版给客户进行审核确认，如客户不满意设计稿，可于3工作日内提出修改意见，我方再依据客户修改意见对设计稿进行调整，直至客户满意并认可，客户审核并确认网页设计稿后，我方开始进行页面切片并进行网站功能开发、测试。

六、客户验收网站：

1、我方在网站所有功能开发完成并测试通过之后会将该网站所有文件统一上传到我方测试用服务器上，如果客户使用我方的虚拟主机产品也可以直接上传到用户自己的虚拟主机上，供客户在5工作日内上网浏览验收；

2、验收的项目包括：网站链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等等；

3、如客户对网站有疑问，可于5工作日内与我们的商务专员联系并提交网站调整表，需要在此表中明确那些内容或者栏目或者其他需要调整（调整范围如超过了前期的网站建设方案以及网站建设服务合同所约定的内容，在不增加我方很大工作量的情况下，我们可以提交免费修改服务，如超出前期的相关约定并增加很大工作量的情况下，我们需要收取相应工作量的费用，双方协商一致后进行）。

4、客户验收合格后，由客户签发《网站建设验收确认书》。

七、网站交接完成：

客户验收网站后需要按照《网站建设服务合同》的规定支付网站建设的尾款，尾款付清之后，我们会把客户网站建设的所有源码打包并刻盘提交客户留作备份，如使用我公司虚拟主机，则我方可直接将网站源码上传至客户虚拟主机下，如客户使用自己的服务器或其他公司虚拟主机，则可以自己上传网站源码，也可以由我们协助或直接帮客户将网站上传到指定服务器上。网站正式上线之后，昆明四度网络信息技术有限公司提供一次免费后台操作使用培训，培训人数不限，至此，网站建设过程结束。

如客户方没有人来进行网站的日常维护，可以全权委托我方进行网站更新维护，网站更新维护具体内容请参考：网站整站维护托管